Entenda como rastrear sua campanha utilizando padrões UTM
Os padrões UTM são parâmetros adicionados às URLs para ajudar a rastrear a eficácia das campanhas, esses padrões permitem que você identifique de onde os visitantes estão vindo e quais campanhas são mais eficazes.
Um exemplo de uma URL com parâmetro UTM
https://api.flw.chat/chat/v1/channel/wa/[TELEFONE]?text=[MENSAGEM]&utm_source=[SOURCE]&utm_medium=[MEDIUM]&utm_campaign=[CAMPAIGN]Parâmetros
- [TELEFONE]: Inserir telefone da sua empresa no formato "5511980009999";
- [MENSAGEM]: Inserir a mensagem que será enviada pelo cliente no WhatsApp. Ex.: Quero saber mais;
- [MEDIUM]: Meio onde vai ser difundida a campanha independentemente da fonte. Ex.: Stories;
- [SOURCE]: Plataforma de origem do lead. Ex.: tiktok;
- [CAMPAIGN]: identifica a campanha. Ex.: PublicoAberto;
Assim que a conversa for iniciada, você verá a mensagem abaixo podendo ver a origem do lead.
Além deste ponto você conseguirá ver na origem do contato e no relatório de indicadores e de atendimentos.